Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại x9d

Chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ tiếng Việt.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
x9d Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại x9d
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không cần chờ email.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và cập nhật tiến độ xử lý.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc tải xuống lịch sử giao dịch của bạn.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách x9d xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, từ lúc đăng ký cho đến mỗi lần nạp rút tiền.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay lẫn thông tin đăng nhập.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ dữ liệu tối thiểu theo yêu cầu pháp lý rồi xóa hoàn toàn.

Xác minh hai bước

Khi nạp rút qua Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính trước khi xử lý giao dịch.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi quản lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử để xác minh tài khoản. Dữ liệu thiết bị cũng được ghi lại nhằm phát hiện truy cập bất thường.

Không. Chúng tôi chỉ lưu thông tin tối thiểu đủ để đối chiếu giao dịch. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu trữ nguyên vẹn trên hệ thống của x9d.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác kỹ thuật và cổng thanh toán trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.

Quyền truy cập và các quyền liên quan đến dữ liệu phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ áp dụng tại những khu vực mà pháp luật hiện hành cho phép. Hãy liên hệ hỗ trợ nếu bạn cần làm rõ thêm.